齊家網(wǎng)專注數(shù)據(jù)驅(qū)動引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，其具體思路是什么？

作為數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)，從某種意義上來說，它已經(jīng)成為不同行業(yè)轉(zhuǎn)型所遵循的圣經(jīng)。大數(shù)據(jù)作為轉(zhuǎn)型期新商業(yè)模式的驅(qū)動力，正在逐漸摧毀傳統(tǒng)行業(yè)的單維度、塊狀產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)重組和新商業(yè)模式的重塑，正在成為當(dāng)前各行各業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的重要表征。面對這場歷史性的商業(yè)革命，家裝行業(yè)當(dāng)然不會錯(cuò)過這樣的時(shí)代紅利。

家裝數(shù)據(jù)時(shí)代來臨。

2014年，廚衛(wèi)百強(qiáng)發(fā)布的《2014中國廚衛(wèi)百強(qiáng)指數(shù)及廚衛(wèi)消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》攪動了家裝行業(yè)的一池春水，其中包含了廚衛(wèi)行業(yè)消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)決策因素等參考值；2015年，中國服裝協(xié)會廚衛(wèi)專業(yè)委員會用了一年左右的時(shí)間，聯(lián)合北京大學(xué)市場與媒體研究中心、新浪家居等，，推出《大數(shù)據(jù)下廚衛(wèi)消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》。該報(bào)告基于廚衛(wèi)百強(qiáng)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)，以及來自一、三線城市有裝修體驗(yàn)和裝修需求的終端消費(fèi)者的5萬份調(diào)查問卷，對中國廚衛(wèi)行業(yè)的消費(fèi)趨勢進(jìn)行了全面調(diào)查。除了對廚衛(wèi)的研究，報(bào)告還問及“消費(fèi)者在裝修中最關(guān)心什么？”在這個(gè)問題上給出了詳細(xì)的數(shù)據(jù)和分析；2014年4月，超級數(shù)據(jù)曝光了淘寶(含天貓)家裝主材行業(yè)2月數(shù)據(jù)。根據(jù)其提供的數(shù)據(jù)，2月份這一行業(yè)在淘寶和天貓平臺上的總成交額達(dá)到16億元。數(shù)據(jù)還包括各品牌在淘寶(含天貓)平臺上的成交筆數(shù)和成交金額，做出品類和品牌排名；2014年，艾瑞咨詢發(fā)布了《2014年中國家裝電商行業(yè)研究報(bào)告》，對家裝電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、產(chǎn)業(yè)鏈分析、核心企業(yè)運(yùn)營模式、典型企業(yè)運(yùn)營案例進(jìn)行了詳細(xì)分析，并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)預(yù)測了家裝行業(yè)未來的市場發(fā)展方向。眾多行業(yè)研究報(bào)告和數(shù)據(jù)分析報(bào)告的發(fā)布表明，整個(gè)家裝行業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動研究越來越受到市場的重視，家裝的數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革正在悄然來臨。

齊家認(rèn)為。com從數(shù)據(jù)上看用戶行為評價(jià)？

7月，Qijia.com正式發(fā)布《2015 Q2在線家裝行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。其中涉及到經(jīng)濟(jì)型裝修組(39%)、無憂裝修組(61%)、裝修周期(2-3個(gè)月內(nèi)39%、30天內(nèi)24%、半年內(nèi)15%、不計(jì)工期21%)、是否需要監(jiān)理服務(wù)(60%需要監(jiān)理，但不需要監(jiān)理)。

通過對上述數(shù)據(jù)的分析，齊家。com將用戶的行為分為“省錢”、“省心”和“裝修風(fēng)格”三類。通過這種分類，齊家。com采取了相應(yīng)的細(xì)化業(yè)務(wù)操作手段，尋求具體的行動指導(dǎo)，以適應(yīng)以上三類需求方向:

1.需求滲透。齊家。com并不滿足于單純做一個(gè)輕量級的平臺，因?yàn)檫@類平臺只是一個(gè)整合搜索，不是垂直，也只是一個(gè)簡單的信息傳遞，只能充當(dāng)交易雙方的紐帶。這已經(jīng)是傳統(tǒng)的電商交易撮合形式。齊家。com認(rèn)為，未來的商家不僅是在行業(yè)洗牌中存活下來的優(yōu)質(zhì)商家，更是滿足用戶迭代需求、高頻交易、短流程匹配基因的優(yōu)秀企業(yè)。這個(gè)淘洗過程要符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“123”定律，即第一個(gè)企業(yè)有飯吃，第二個(gè)企業(yè)有湯喝，第三個(gè)企業(yè)不能吃這個(gè)現(xiàn)象。目前家裝行業(yè)基本都在觸網(wǎng)，但真正能深入用戶需求的企業(yè)卻像明星一樣。Qijia.com所做的，就是不斷找出這些優(yōu)質(zhì)企業(yè)，然后為滿足用戶“省錢”、“省心”、“裝修風(fēng)格”的需求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是Qijia.com在選擇商家時(shí)所依賴的概念。

2.布置現(xiàn)場。如果用戶某種程度上不知道自己真正的需求是什么樣子，只是把自己的家居需求概括為“省錢”、“省心”、“裝修風(fēng)格好”，那么Qijia.com一直在做這樣一件事，那就是告訴客戶，其最終目的是滿足客戶的這些普遍需求。Qijia.com認(rèn)為，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，獲取客戶的成本已經(jīng)很低了，但缺點(diǎn)之一就是這些客戶的粘度和忠誠度也很低，這就抬高了轉(zhuǎn)化和交易的成本。為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，Qijia.com搭建了一個(gè)有效的場景。

Qijia.com已在京、滬、深、渝、蘇、錫、寧、xi安、津等地開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)門店，遍布全國各大主流城市繁華商圈，未來O2O百城戰(zhàn)略將全面加速。通過線上到線下的模式，齊家。com引導(dǎo)線上消費(fèi)者到線下實(shí)體店體驗(yàn)，或者在網(wǎng)上獲取所有產(chǎn)品的信息，然后享受線下服務(wù)。O2O構(gòu)建了“線上虛擬消費(fèi)線下現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)”的場景。此外，2014年齊家推出齊家錢包，促成了這個(gè)場景線上線下的閉環(huán)，場景建設(shè)逐步優(yōu)化。

3.渠道共生。在傳統(tǒng)家裝市場，存在銷售渠道相互互換、報(bào)價(jià)不統(tǒng)一、地域保護(hù)、用戶品牌偏好差異等多種情況。針對這個(gè)問題，Qijia.com采用了數(shù)據(jù)存儲的思想。齊家。com成立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研究每一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品形成的訂單的關(guān)鍵點(diǎn)，把這些核心問題數(shù)字化，放到齊家。com的數(shù)據(jù)庫；與此同時(shí)，齊家。com還把各地用戶收集的案例放到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)解決方案；齊家還通過不同區(qū)域的品牌投入、設(shè)立分公司、小商品統(tǒng)一報(bào)價(jià)等多種方式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)保存和尊重特色的雙重目標(biāo)，讓整個(gè)家裝渠道形成了一個(gè)共生的生態(tài)系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)將成為Qijia.com構(gòu)建新型電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。

近年來，中國家裝市場需求低迷，但家裝公司、材料商、家居商卻呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，供大于求的現(xiàn)象極為突出。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈正在形成“上游大，下游窄”的臃腫格局。在這種情況下，所謂的相似人群個(gè)性化定制、需求細(xì)分的愿景很難實(shí)現(xiàn)，這就需要一些優(yōu)質(zhì)的第三方平臺整合資源，通過反向效應(yīng)推動傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。齊家。com有積累家裝行業(yè)數(shù)據(jù)的天然優(yōu)勢，數(shù)據(jù)種類繁多，包括用戶需求數(shù)據(jù)、區(qū)域品牌數(shù)據(jù)、各群體裝修偏好數(shù)據(jù)、用戶群體分類數(shù)據(jù)、裝修風(fēng)格統(tǒng)計(jì)等多種數(shù)據(jù)形式。通過分析這些數(shù)據(jù)，齊家可以更快速、直觀、便捷地與客戶進(jìn)行交互，客戶選擇的包含數(shù)據(jù)信息的產(chǎn)品可以直達(dá)客戶終端，產(chǎn)品與用戶的匹配可以無縫對接，有效減少中間環(huán)節(jié)，方便客戶。此外，齊家。com在全托管模式、保險(xiǎn)保障模式、移動推廣模式等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，積累的數(shù)據(jù)也是海量的。各種形式的數(shù)據(jù)共同支持了齊家在供應(yīng)鏈中減少員工的工作，并有助于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的簡化。數(shù)據(jù)正在成為齊家的基礎(chǔ)設(shè)施。com。

傳統(tǒng)家裝行業(yè)正在瓦解，新的家裝形式正在重構(gòu)。這一肢解過程目前正在殘酷上演。數(shù)據(jù)驅(qū)動家裝行業(yè)正處于一個(gè)群雄爭霸的時(shí)代。Qijia.com正站在這個(gè)風(fēng)口上，是家裝行業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索者和先行者。那么未來家裝行業(yè)會出現(xiàn)所謂的“整潔家庭現(xiàn)象”嗎？讓我們拭目以待。

-我是華麗的分界線。

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